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BFSG -Das neue Gesetz, das alles verändert – und was es für deine Texte bedeutet
🧨 100.000 € Bußgeld – wegen deiner Texte?
Am 28. Juni 2025 tritt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) in Kraft. Was viele noch nicht wissen: Dieses Gesetz schreibt vor, dass digitale Inhalte für Verbraucher nicht nur zugänglich – sondern auch verständlich sein müssen.
📢 Und „verständlich“ heißt nicht mehr: irgendwie lesbar.
Sondern: klar. eindeutig. barrierefrei. in Einfacher Sprache.
Wer das ignoriert, riskiert Bußgelder von bis zu 100.000 €.
Ja, richtig gelesen. Hunderttausend Euro – allein weil deine Texte zu kompliziert sind. Weil deine App, Website oder E-Mail-Kette nicht für alle Nutzer verständlich ist. Weil du Begriffe verwendest, die deine Zielgruppe nicht versteht.
Und das Beste (bzw. Schlimmste):
Die Beweispflicht liegt bei dir.
📘 Was ist das BFSG überhaupt?
Websites & Online-Shops
Apps & digitale Vertragsunterlagen
Kundenportale & Self-Service-Bereiche
E-Mails, Chatbots, PDFs, AGBs, Info-Seiten
u. v. m.
❓Was bedeutet „verständlich“ laut Gesetz?
Das BFSG bleibt bewusst vage. Es heißt:
„Informationen müssen in verständlicher Weise dargestellt werden.“ (§ 3 Abs. 1 BFSG)
Das klingt erstmal harmlos – ist aber ein echter Gamechanger. Denn plötzlich sind Unternehmen selbst verantwortlich, die Sprachbarrieren abzubauen.
Und: Es gibt keine 08/15-Vorgabe, sondern nur eine logische Konsequenz:
📌 Unternehmen müssen ihre Texte so schreiben (oder umschreiben lassen),
dass sie auch von Menschen mit kognitiven, sprachlichen oder bildungsbedingten Einschränkungen verstanden werden können.
Dazu zählen:
Menschen mit Lernschwierigkeiten
Menschen mit geringen Deutschkenntnissen
Menschen mit Leseschwäche
Ältere Menschen
…und mehr als 25 Millionen Menschen in Deutschland
Du willst diese Zielgruppen nicht ausschließen?
Dann brauchst du Einfache Sprache.
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💬 Was ist Einfache Sprache?
Einfache Sprache ist kein netter Trend, sondern eine sprachliche Methode, die auf Verständlichkeit für alle setzt. Sie…
vermeidet Fachbegriffe & Fremdwörter
nutzt kurze, aktive Sätze
strukturiert Inhalte klar und übersichtlich
verzichtet auf juristische Verschachtelungen
ist auf dem Sprachlevel B1–B2 – also: leicht lesbar, aber nicht „künstlich“
Sie ist nicht dasselbe wie „Leichte Sprache“ (die z. B. für Menschen mit starken Einschränkungen gedacht ist), sondern die unternehmerisch praktikable Umsetzung des BFSG.
📉 Warum klassische Texte nicht mehr ausreichen
Die meisten digitalen Texte sind nicht barrierefrei:
Produktseiten sind voller Buzzwords.
Vertragsbedingungen sind juristisch unlesbar.
Newsletter nutzen Fremdwörter oder Konjunktiv-Höchstleistungen.
PDF-AGBs stammen noch aus der Vor-DSGVO-Zeit.
Die Folge:
👉 Menschen verstehen dein Angebot nicht.
👉 Menschen springen ab.
👉 Menschen fühlen sich ausgeschlossen.
Und jetzt wird das nicht nur zum Conversion-Problem – sondern zum rechtlichen Risiko.
⚠️ Was dir konkret droht
Wenn du ab Juni 2025 keine verständlichen Texte lieferst, kann das folgende Konsequenzen haben:
| Risiko | Erklärung |
|---|---|
| 💶 Bußgelder bis 100.000 € | Laut BFSG bei Verstößen gegen die Verständlichkeitspflicht |
| 🧾 Abmahnungen | Von Mitbewerbern oder Verbänden – wegen unklarer, diskriminierender Texte |
| 🔁 Rückrufpflichten | Wenn Produkte wegen mangelnder Infoverfügbarkeit problematisch werden |
| ❌ Fördermittelverlust | Kein Geld vom Staat bei fehlender Barrierefreiheit |
| 📉 Image-Schaden | Öffentlichkeitswirksame Kritik, Shitstorms, Verlust von Vertrauen |
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Steven Hofmeister
Inhaber
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🧠 Und jetzt?
Du fragst dich jetzt vielleicht:
„Muss ich wirklich alle Texte ändern?“
„Was genau fällt unter ‚digitale Inhalte‘?“
„Reicht es, wenn ich ein bisschen kürzer schreibe?“
Kurz gesagt:
Wenn du digitale Texte an Verbraucher richtest – ja, dann bist du betroffen.
Das Gesetz betrifft alle Unternehmen, die mit Endkund:innen digital kommunizieren – per Website, App, Portal, E-Mail, Chat oder PDF.
✅ Was du jetzt tun solltest
Fix-Text.de ist spezialisiert auf die Prüfung und Umschreibung von digitalen Texten in Einfache Sprache – 100 % BFSG-konform, professionell, schnell und markengerecht.
Wir bieten dir:
- eine sichere Analyse deiner bestehenden Texte
- eine klare Bewertung, ob sie BFSG-konform sind
- eine Umschreibung in Einfache Sprache
- optional: SEO-Optimierung, Tonalitätsabgleich mit deiner Marke, PDFs barrierefrei formatieren
🔐 Damit deine Texte in Zukunft nicht nur gut klingen –
sondern auch gesetzeskonform, barrierefrei und leicht verständlich sind.
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BFSG -Was droht bei Verstößen – und warum „verstehen“ jetzt Pflicht ist
🧨 „Das habe ich doch gar nicht gewusst …“
Viele Unternehmen ahnen nicht, wie weitreichend das BFSG wirklich ist.
Und viele denken: „Uns betrifft das bestimmt nicht – wir haben ja eine saubere Website.“
Falsch. ❌
Denn das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz betrifft nicht nur Technik – sondern vor allem den Inhalt.
Deine Texte. Deine Menüs. Deine Produktbeschreibungen. Deine Kommunikation.
📌 Alles, was geschrieben ist, muss verständlich sein.
Wenn nicht, drohen Sanktionen – und zwar mit echter finanzieller Sprengkraft.
📉 Die häufigsten Fehler, die du dir ab Juni 2025 nicht mehr leisten darfst
Hier sind reale Stolperfallen, bei denen Unternehmen in die BFSG-Falle tappen:
| Fehler | Warum gefährlich? |
|---|---|
| Fachsprache in Produktbeschreibungen | Endkunden ohne Vorwissen verstehen Begriffe nicht |
| Vertragsbedingungen mit Schachtelsätzen | Verstöße gegen die Verständlichkeitsklausel im BFSG |
| In-App-Kommunikation ohne Struktur | Mobile User verlieren sich – keine digitale Teilhabe |
| PDF-AGBs ohne barrierefreie Struktur | Inhalte gelten als nicht wahrnehmbar – Verstoß |
| Chatbot-Antworten mit Jargon | Kein Nutzerverständnis = kein barrierefreier Service |
Und das ist erst der Anfang.
Denn laut § 3 Abs. 1 Satz 2 BFSG gilt:
„Informationen müssen in verständlicher Weise dargestellt werden.“
Es reicht also nicht, irgendwie zu formulieren.
Du musst nachweislich belegen können, dass deine Inhalte verständlich sind – für alle Menschen, nicht nur Akademiker oder deine Marketingabteilung.
⚠️ Die 4 konkreten Risiken – juristisch, finanziell, strategisch
Das BFSG ist kein Papiertiger. Behörden dürfen bei Verstößen gegen die Barrierefreiheit Bußgelder bis zu 100.000 € verhängen.
Beispiel: Eine nicht barrierefreie Buchungsstrecke mit komplizierten Texten im E-Commerce.
Oder ein Mobilitätsanbieter, dessen App-Menüs keine verständlichen Hinweise bietet.
Solche Verstöße gelten als diskriminierend und ausschließend – und werden geahndet.
Wettbewerbsverbände und Mitbewerber können dich abmahnen, wenn deine Texte nicht den gesetzlichen Anforderungen entsprechen.
Gerade bei Online-Shops, Portalen oder Plattformen mit vielen Angeboten ist die Gefahr real.
Öffentliche Fördergelder, Digitalisierungszuschüsse oder ESG-Förderprogramme können verweigert oder zurückgefordert werden, wenn deine digitalen Services nicht barrierefrei sind.
Barrierefreiheit ist nicht nur Pflicht – sondern auch ein gesellschaftlicher Anspruch. Wer Inhalte ausschließend oder unverständlich formuliert, verliert das Vertrauen relevanter Kundengruppen – von Senioren bis zu Menschen mit Leseschwierigkeiten.
Das BFSG ist nicht nur eine neue Vorschrift. Es ist ein Weckruf für bessere Kommunikation.
Eine Einladung, Texte so zu gestalten, dass sie wirklich ankommen.
Denn:
Menschen mit geringer Literalität machen rund 17 Millionen der deutschen Bevölkerung aus
25 Millionen Menschen profitieren direkt von verständlicher Sprache
Der EU-Schnitt liegt bei 10–20 % pro Land
Wenn du diese Zielgruppen verlierst, verlierst du Umsatz, Vertrauen, Marktanteil.
Wenn du sie gewinnst – mit Einfacher Sprache – dann wächst deine Reichweite, Conversion und Kundenbindung dramatisch.
Bald geht es los!
Gehöre auch du bald dazu!
🧠 Praxisbeispiel: So schnell wird aus „gut gemeint“ ein BFSG-Verstoß
„Unsere Anlageprodukte verfügen über eine modulare Struktur mit skalierbarer Risikoprojektion und sind ideal für risikodiversifizierende Portfolios geeignet.“
→ Klingt schlau. Aber: Versteht kein Mensch.
„Unsere Geldanlagen bestehen aus mehreren Bausteinen. Sie passen gut zu allen, die ihr Geld sicher auf verschiedene Wege verteilen wollen.“
👉 Das ist Einfache Sprache.
Kurz. Klar. Verständlich. Und plötzlich rechtssicher.
Ab Juni 2025 ist Schluss mit Aufschieben.
Denn: Du musst nicht erst handeln, wenn du angeschrieben wirst.
Du bist jetzt verantwortlich. Ab dem Stichtag wird nicht mehr diskutiert.
Und spätestens, wenn:
dein Kundendienst überfordert ist,
ein Verband eine Abmahnung schickt,
oder ein Bußgeldbescheid im Briefkasten liegt …
… ist es zu spät.
✅ Die Lösung: Text-Check & Umschreibung mit Fix-Text.de🚀✨
Wir prüfen deine digitalen Texte auf BFSG-Konformität.
Wir schreiben sie um – in Einfache Sprache auf Basis der aktuellen Normen (DIN ISO 24495-1 & DIN 8581-1).
Wir liefern dir Texte, die:
deine Zielgruppe versteht
barrierefrei & gesetzeskonform sind
deine Marke widerspiegeln
und dich vor Bußgeldern schützen
Dabei arbeiten wir:
schnell (je nach Umfang 48–72 Stunden)
transparent (feste Paketpreise)
sicher geprüft
SEO-freundlich (Struktur, Keywords, Klarheit)
🛡️ Deine Texte sind deine Verantwortung.
Jetzt handeln, bevor es teuer wird
⏰ Noch unsicher?
Dann stell dir diese 3 Fragen:
📜 Hast du irgendwo noch juristische Schachtelsätze in deinen AGBs oder Vertragsunterlagen?
📱 Gibt es App-Menüs oder Produktbeschreibungen, bei denen du selbst zweimal lesen musst?
🧾 Weißt du, ob deine Texte barrierefrei genug sind, um nicht in den Anwendungsbereich der 100.000 € Strafe zu fallen?
Wenn du eine dieser Fragen mit „Ja“ oder „Weiß ich nicht“ beantwortest –
👉 dann ist jetzt der richtige Zeitpunkt zu handeln.
Wie Einfache Sprache deinen Umsatz steigert – nicht nur dein Bußgeld senkt
🎯 Von Pflicht zur Chance: Einfache Sprache als Erfolgsfaktor
Viele Unternehmen denken beim Thema Einfache Sprache zuerst an Vorschriften. An Paragraphen. An Bußgelder.
Aber was, wenn wir dir sagen:
👉 Verständliche Sprache verkauft besser.
Denn Klarheit schafft Vertrauen.
Vertrauen schafft Kaufbereitschaft.
Und das wiederum bringt Umsatz, Kundenbindung – und Imagegewinn.
💬 Denn: Wer verstanden wird, wird gewählt. Gekauft. Weiterempfohlen.
🧠 Was Einfache Sprache für deinen Vertrieb bedeutet
Zu lang
Zu verkopft
Zu abstrakt
Zu viele Fremdwörter
Zu viele Adjektive
Zu wenig Wirkung
Das Ergebnis:
Kunden brechen ab
Newsletter werden ignoriert
Kaufprozesse bleiben unvollständig
Beschwerden häufen sich
Vertrauen sinkt
💥 Verständliche Sprache durchbricht diesen Kreislauf – sie ist dein Tool für bessere Kommunikation.
1. 🚀 Mehr Conversion
Verständliche Sprache reduziert Absprungraten.
Sie erklärt dein Produkt sofort.
Sie führt Kunden klar zum nächsten Schritt.
Beispiel:
Statt „Jetzt Premium-Leistungspaket abonnieren“ →
„Jetzt das Beste wählen – mit einem Klick“
→ Ergebnis: Mehr Klicks. Mehr Verkäufe. Weniger Denkpausen.
2. 🔁 Weniger Rückfragen – mehr Vertrauen
Wenn deine Kunden verstehen, was sie kaufen – brauchen sie keine Hotline.
Und wenn sie nicht anrufen müssen, sparen sie Zeit – und du Geld.
Beispiel aus der Praxis:
Ein Energieversorger reduzierte nach Einführung Einfacher Sprache die Support-Anfragen um 23 %.
3. 🤝 Mehr Zugänglichkeit = breitere Zielgruppe
Wusstest du, dass rund 17 Millionen Menschen in Deutschland Schwierigkeiten mit komplexen Texten haben?
Diese Zielgruppe hast du bisher vielleicht ausgeschlossen – unbewusst.
Mit Einfacher Sprache holst du sie zurück:
Senioren
Nicht-Muttersprachler
Menschen mit Leseschwäche
Menschen mit niedrigem Bildungsgrad
Mobile User unter Zeitdruck
Mehr Reichweite = mehr Umsatzpotenzial.
4. 💡 Stärkere Marke durch Verständlichkeit
Wer klar kommuniziert, wirkt:
modern
nahbar
vertrauenswürdig
inklusiv
Einfache Sprache ist Markenpflege mit Wirkung.
Sie zeigt: „Wir denken an alle – nicht nur an uns selbst.“
Und das kommt an. Bei Kunden. Bei Medien. Bei Bewerber:innen. Bei Investor:innen.
📊 Zahlen, die überzeugen
| Effekt | Durchschnittlicher Wert | Quelle |
|---|---|---|
| Conversion-Rate-Steigerung durch verständliche Sprache | +27 % | usability.de |
| Reduktion von Support-Kontakten | –23 % | Best Practice neuroflash |
| Vertrauen in Marken mit klarer Sprache | +35 % | Nielsen Trust Report |
| Abbruchquote bei komplexen Texten | +48 % | bitkom/D21 Digital Index |
💬 Praxisbeispiel: So klingt verständlich
Vorher – Produktbeschreibung eines Versicherers:
„Unsere gebündelten Risikomanagementlösungen stellen eine innovative Kombination aus Vorsorge- und Absicherungsleistungen dar.“
→ Was? 🤯
Nachher – Einfache Sprache:
„Mit unserem Paket bist du in vielen Situationen gut abgesichert – zum Beispiel bei Krankheit oder Unfall.“
→ Klar. Sympathisch. Verständlich. ✅
Und der Effekt?
📈 +42 % höhere Interaktionsrate auf der Seite.
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Bei uns bekommst du keine langweilige Umformulierung.
Du bekommst:
✔️ Verständliche, barrierefreie Texte
✔️ Im Ton deiner Marke (Brand Voice möglich!)
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✔️ Juristisch konform gemäß BFSG
✔️ Professionell geprüft – keine KI-Rohtexte
✔️ Schnell geliefert – oft in 48h
Ob Website, App, Shop, Plattform oder Portal – wir prüfen und überarbeiten deine Inhalte.
In Einfacher Sprache. Für echte Menschen.
Verständlich kommunizieren. Heute noch.
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Dann ist das hier dein nächster Schritt:
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1. Kostenlose Erstprüfung
Du sendest uns deine bestehenden Texte – z. B.:
Website-Texte (Startseite, Unterseiten, Produktinfos)
App-Texte, Benutzerführung, Menü-Texte
E-Mail-Strecken (z. B. Willkommensmail, Vertragsmails)
AGBs, Info-PDFs, Helpcenter, Kundenkommunikation
🔎 Wir prüfen:
➡️ Welche Texte sind betroffen?
➡️ Wie verständlich sind sie aktuell?
➡️ Welche Teile müssen angepasst werden?
Du bekommst von uns eine klare, strukturierte Einschätzung – kostenfrei & unverbindlich.
2. Transparentes Angebot
Auf Basis des Umfangs und der Textsorte bekommst du ein fixes Angebot – ohne Kleingedrucktes, ohne Überraschungen.
Was ist drin?
✔️ Analyse deiner Texte auf Verständlichkeit (BFSG-Niveau B1–B2)
✔️ Umschreibung in Einfache Sprache nach DIN 24495-1
✔️ Tonalitätsabgleich mit deiner Marke (wenn gewünscht)
✔️ Formatierung für Barrierefreiheit (Listen, Headlines, Lesehilfen)
✔️ Optional: SEO-Anpassung, Alt-Texte, Meta-Beschreibungen
✔️ Optional: barrierefreie PDF-Erstellung (z. B. für Produktdatenblätter)
3. Professionelle Umsetzung
Unsere erfahrenen Texter:innen (geschult auf Einfache Sprache, UX und rechtliche Vorgaben) überarbeiten deine Texte von Grund auf – manuell, individuell, ohne KI-Fehler oder Generatorfloskeln.
✔️ Korrekte Wortwahl
✔️ Lesefluss-Optimierung
✔️ klare Struktur
✔️ semantische Auszeichnung
✔️ konsistente Tonalität
✔️ optional SEO-Veredelung
4. Klarer Abschlussbericht + fertige Texte
Du bekommst:
📄 Die neuen Texte – ready to copy & paste
📊 Einen Report mit Lesbarkeitsniveau, BFSG-Kommentar & Empfehlungen
📁 Auf Wunsch: barrierefrei exportierte PDFs, HTML-Vorlagen, WordPress-kompatible Texte
Und natürlich: Support bei Fragen. Persönlich. Echt. Verlässlich.
💰 Was kostet das?
Unsere Preise sind modular und fair – je nach Umfang und gewünschtem Paket. Keine versteckten Kosten. Keine Abo-Fallen. Volle Kontrolle.
| Paket | Inhalt | Preis (ab) |
|---|---|---|
| Starter | Prüfung + Umschreibung von bis zu 2 Seiten (ca. 800 Wörter) | 99 € |
| Business | Komplettpaket bis 10.000 Wörter (Website, App, Shop etc.) | 990 € |
| Shop & Portal | inkl. AGBs, Cookie-Hinweis, Kundenportal, PDFs | 1.490 € |
| Update-Service | Monatliche Prüfung & Nachbesserung bei Gesetzesupdates | 29 €/Monat (optional) |
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|---|---|
| E-Commerce | Produktseiten, Warenkorb-Hinweise, Retourenformulare |
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| Mobilität/ÖPNV | Ticketbuchung, Fahrtinfo, Verspätungserklärung |
| Digitale Medien | Onboarding-Seiten, Benutzerführung, Abo-Abwicklung |
| Verwaltungen/Portale | Hilfeseiten, Erklärtexte, Self-Service-Kommunikation |
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